Dịch vụ giao hàng chính là điểm mạnh cạnh tranh nổi bật của thương mại điện tử so với các kiểu dịch vụ thương mại cổ truyền. Các shop online có thể có người Ship hàng riêng nhưng do một vài lý do mà những shop này vẫn phải thuê dịch vụ giao hàng bên ngoài.
Thương mại điện tử hiện nay đang là một trong xu hướng kinh doanh đang phát triển rất mạnh mẽ ở thị trường Nước Nhà, với sự phát triển của công nghệ cũng giống như sự giúp sức của mạng internet, mạng viễn thông thì giờ đây việc giới thiệu quảng bá và bán các sản phẩm online thì thực sự là đơn giản và dễ dàng. Với số vốn ít không cần thuê mặt bằng cũng không cần nhiều vốn để tích trữ cũng như trưng bày nên không hề ít bạn trẻ bây giờ đang khởi nghiệp bằng cách bán hàng online.
Trong kinh doanh online thì một yếu tố khá quan trọng mà khách hàng yêu cầu đó là dịch vụ Ship hàng. Dịch vụ giao hàng chính là lợi thế cạnh tranh khá nổi bật của thương mại điện tử so với các kiểu Thương mại dịch vụ cổ truyền. Các shop online có thể có người ship hàng riêng của shop nhưng do một vài lý do mà những shop này vẫn phải thuê dịch vụ giao hàng bên ngoài, hoặc có những shop phải thuê hoàn toàn dịch vụ phục vụ bên ngoài. Vậy khi thuê các dịch vụ phục vụ bên ngoài các shop bán hàng online chỉ chịu biến phí của dịch vụ ship hàng chứ không phải chịu định phí về thuê người giao hàng chính vì thế rất có khả năng tối đa hóa chi phí bỏ ra. Đồng thời với các dịch vụ phục vụ thì họ sẽ chuyên nghiệp hơn ship hàng nhanh hơn do thông thuộc địa bàn tương tự như tình trạng giao thông, qua đó khiến khách hàng hài lòng về dịch vụ của công ty.
Mặc dù vậy khi thuê các dịch vụ ship hàng các shop online nên chăm chú một số điều cần tránh:
- Ship hàng trễ: rất có thể công ty giao hàng có không ít lý do đưa ra để giao hàng trễ nhưng việc giao hàng trễ sẽ khiến khách hàng rất giận dữ, đồng thời ảnh hưởng đến uy tín của công ty bạn rất nhiều.
- Thái độ khó chịu với khách hàng: Việc thái độ của người phục vụ tức giận với khách hàng cũng rất có khả năng thường xuyên xẩy ra do địa chỉ quá khó kiếm, khi giao hàng lại không có nhà, khách hàng không nghe máy… cũng trở nên làm ảnh hưởng không hề ít đến Tấm hình của công ty trong mắt quý khách hàng.
- Nhận tiền ship từ khách hàng: Đây là một việc có thể rất dễ xẩy ra mặc dù bạn đã trả tiền để thuê công ty Ship hàng vận chuyển hàng đến đúng nơi đúng giờ cho khách hàng đồng thời trong hợp đồng với khách hàng bạn có nói là miễn phí vận chuyển nhưng người Ship hàng rất có khả năng sẽ lấy tiền phí phục vụ từ khách. vấn đề này rất nguy hiểm nó sẽ làm ảnh hưởng đến uy tín của công ty bạn, với số tiền phí mà người giao hàng lấy của khách chỉ khoảng 10 đến 20 ngàn thôi khách hàng cũng trở nên đưa và chỉ khi khách hàng phàn nàn trực tiếp với bạn thì bạn mới biết mà thông thường thì khách hàng cũng không rảnh để phàn nàn với bạn mà sẽ không quay lại mua hàng của bạn nữa.
Trên đây là 1 số điều mà bạn cần tránh Lúc thuê các dịch vụ Ship hàng, người giao hàng cũng là 1 người rất quan trọng trong việc bán hàng online vì đây chính là người liên lạc trực tiếp với khách hàng, là một phần Bức Ảnh của công ty trong mắt người tiêu dùng vì vậy bạn nên chọn những đối tác tin tưởng trong dịch vụ giao hàng.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét